Liefer- und Versandkosten
Folgende Versand- und Zahlungsarten bieten wir derzeit an:
Deutschland
Post: portofrei
Zahlungsweise:
• Rechnung (innerhalb Deutschlands und der EU)
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
EU-Ausland
Post: 4.50 EUR, ab 2 CD-ROMs: 6.00 EUR
Zahlungsweise:
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
Nicht-EU-Ausland/Übersee
Luftpost: 8.00 EUR, ab 2 CD-ROMs: 12.00 EUR
Zahlungsweise:
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
Download
Die Freischaltung von Download-Bestellungen erfolgt durch (ggf. auch providerabhängig in Ihrem Spam-Ordner verschobene) E-Mail-Benachrichtigung und unter Angabe einer für das Setup benötigten Seriennummer im möglichst zeitnahen, jedoch geschäftszeitlichen Anschluß an die durch den Zahlungsprovider oder die Bank erfolgte Bestätigung des Zahlungsvorganges. Für den Fall, daß eine Downloadbestellung zwar bezahlt aber versehentlich nicht aus dem Kundenkonto heraus erfolgte, bitten wir Sie aus technischen Gründen (damit der Server den jeweils freigeschalteten Download-Link Ihnen als Kunden zuordnen kann) den Bestellvorgang unter Einrichtung oder Nutzung eines bestehenden Kundenkontos ("Mein Konto") mittels "Warenkorb" zu wiederholen. Bei "Rechnung" wählen Sie bitte "Proforma", eine Neubelastung findet dann nicht statt. Sie erhalten danach umgehend auf diese zweite, dann selbstverständlich kostenlose Ersatzbestellung den entsprechenden Freischaltungslink.
Der Bestellvorgang am Beispiel einer Kreditkartenzahlung:
iPayment:
Nachdem der Kunde seine Kaufentscheidung getroffen hat, gibt er seine Anschrift und weitere benötigte Daten in das entsprechende Formular des ISW-Shops ein und wählt die Zahlungsart "iPayment-Kreditkarte". Anschließend gibt er die Kreditkartendaten ein. Dabei wird ein in das Shop-System integriertes Zahlungs-Formular genutzt. Danach erhält der Kunde eine Abrechnungsübersicht mit nochmaliger Bestätigungsaufforderung, und erst dann werden die Eingaben sicherheitverschlüsselt an den ipayment-Hochsicherheitsserver weitergeleitet. Der ipayment-Server übermittelt die Transaktionsdaten über eine gesicherte Verbindung (bei den deutschen Kreditkarteninstituten über eine Datex-P-Standleitung) an den Zahlungsanbieter. (Bei aktiviertem Verified bei Visa [VbV] bzw. MasterCard SecureCode erfolgt vor Übermittlung der Daten noch die Zahlungsauthentifizierung). Das Kreditinstitut überprüft die angegebenen Daten und die Kreditlinie des Kunden. Der ipayment-Server erhält innerhalb weniger Sekunden das Ergebnis der Überprüfung. Bei einem negativen Ergebnis (Karte gesperrt, Kartendaten ungültig, Kreditlimit ausgeschöpft etc.) wird der Zahlungsvorgang mit einer entsprechenden Fehlermeldung abgebrochen. Im positiven Fall wird eine Erfolgsmeldung an den Shop-Server gesendet und der vereinbarte Betrag von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Kunde und der Shop-Inhaber werden automatisiert per E-Mail benachrichtigt, bei der der Shopbetreiber ausschließlich über die Transkaktions-ID. nicht jedoch über die sicherheitsrelevanten Kreditkartendaten informiert wird, und die Überweisungsbuchung des Kaufbetrages kann erfolgen. (Storno-Rücknahmen (z.B. wenn versehentlich eine falsche Artikelmenge geordert wurde) können innerhalb Tagesfrist ohne Buchungsaufwand durchgeführt werden. Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an den Shop-Betreiber).
Bei Downloadbestellung erhält der Kunde von infoSoftWare per E-Mail eine weitere Bestätigung über den Freischaltungsstatus und eine Setup-Seriennummer, die nach erfolgreichem Herunterladen aus dem Kundenbereich des Shops für die Festplatteninstallation der Titelanwendung benötigt wird.
PayPal:
Diese Bezahloption steht von Seiten von Paypal sowohl den Kunden, die bereits bei PayPal registriert sind, als auch denen offen, die neben der oben genannten Bezahlung durch Kreditkarte zusätzliche von PayPal angebotene Leistungen hinsichtlich der Zahlungsabwicklung -wie z.B. eine Abrechnungsmöglichkeit über Bankkonto bzw. Debitkarte oder weitere Kreditkartenangebote in Anspruch nehmen möchten, ohne hierfür eigens ein Papypal-Konto eröffnen oder einrichten zu müssen. Sie treten dabei über eine Weiterleitung des innerhalb des ISW-Shops zusammengestellten Rechnungsbetrages auf den PayPal-Server direkt mit PayPal in Kontakt, und werden nach Zahlungsbestätigung auf unseren Shop zurückgeleitet.
Deutschland
Post: portofrei
Zahlungsweise:
• Rechnung (innerhalb Deutschlands und der EU)
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
EU-Ausland
Post: 4.50 EUR, ab 2 CD-ROMs: 6.00 EUR
Zahlungsweise:
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
Nicht-EU-Ausland/Übersee
Luftpost: 8.00 EUR, ab 2 CD-ROMs: 12.00 EUR
Zahlungsweise:
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
(via iPayment sowie PayPal mit weiteren Zahlungsoptionen)
• Vorkasse (Proforma)
Download
Die Freischaltung von Download-Bestellungen erfolgt durch (ggf. auch providerabhängig in Ihrem Spam-Ordner verschobene) E-Mail-Benachrichtigung und unter Angabe einer für das Setup benötigten Seriennummer im möglichst zeitnahen, jedoch geschäftszeitlichen Anschluß an die durch den Zahlungsprovider oder die Bank erfolgte Bestätigung des Zahlungsvorganges. Für den Fall, daß eine Downloadbestellung zwar bezahlt aber versehentlich nicht aus dem Kundenkonto heraus erfolgte, bitten wir Sie aus technischen Gründen (damit der Server den jeweils freigeschalteten Download-Link Ihnen als Kunden zuordnen kann) den Bestellvorgang unter Einrichtung oder Nutzung eines bestehenden Kundenkontos ("Mein Konto") mittels "Warenkorb" zu wiederholen. Bei "Rechnung" wählen Sie bitte "Proforma", eine Neubelastung findet dann nicht statt. Sie erhalten danach umgehend auf diese zweite, dann selbstverständlich kostenlose Ersatzbestellung den entsprechenden Freischaltungslink.
Folgende Kreditkarten werden unterstützt:
Nähere Infos zu unseren Payment-Providern unter www.ipayment.de
und https://www.paypal.com/de
Zur Authentifizierung unseres Servers klicken Sie bitte auf das Vorhängeschloß-Symbol oben, links im Adreßfeld.
Der Bestellvorgang am Beispiel einer Kreditkartenzahlung:
iPayment:
Nachdem der Kunde seine Kaufentscheidung getroffen hat, gibt er seine Anschrift und weitere benötigte Daten in das entsprechende Formular des ISW-Shops ein und wählt die Zahlungsart "iPayment-Kreditkarte". Anschließend gibt er die Kreditkartendaten ein. Dabei wird ein in das Shop-System integriertes Zahlungs-Formular genutzt. Danach erhält der Kunde eine Abrechnungsübersicht mit nochmaliger Bestätigungsaufforderung, und erst dann werden die Eingaben sicherheitverschlüsselt an den ipayment-Hochsicherheitsserver weitergeleitet. Der ipayment-Server übermittelt die Transaktionsdaten über eine gesicherte Verbindung (bei den deutschen Kreditkarteninstituten über eine Datex-P-Standleitung) an den Zahlungsanbieter. (Bei aktiviertem Verified bei Visa [VbV] bzw. MasterCard SecureCode erfolgt vor Übermittlung der Daten noch die Zahlungsauthentifizierung). Das Kreditinstitut überprüft die angegebenen Daten und die Kreditlinie des Kunden. Der ipayment-Server erhält innerhalb weniger Sekunden das Ergebnis der Überprüfung. Bei einem negativen Ergebnis (Karte gesperrt, Kartendaten ungültig, Kreditlimit ausgeschöpft etc.) wird der Zahlungsvorgang mit einer entsprechenden Fehlermeldung abgebrochen. Im positiven Fall wird eine Erfolgsmeldung an den Shop-Server gesendet und der vereinbarte Betrag von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Kunde und der Shop-Inhaber werden automatisiert per E-Mail benachrichtigt, bei der der Shopbetreiber ausschließlich über die Transkaktions-ID. nicht jedoch über die sicherheitsrelevanten Kreditkartendaten informiert wird, und die Überweisungsbuchung des Kaufbetrages kann erfolgen. (Storno-Rücknahmen (z.B. wenn versehentlich eine falsche Artikelmenge geordert wurde) können innerhalb Tagesfrist ohne Buchungsaufwand durchgeführt werden. Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an den Shop-Betreiber).
Bei Downloadbestellung erhält der Kunde von infoSoftWare per E-Mail eine weitere Bestätigung über den Freischaltungsstatus und eine Setup-Seriennummer, die nach erfolgreichem Herunterladen aus dem Kundenbereich des Shops für die Festplatteninstallation der Titelanwendung benötigt wird.
PayPal:
Diese Bezahloption steht von Seiten von Paypal sowohl den Kunden, die bereits bei PayPal registriert sind, als auch denen offen, die neben der oben genannten Bezahlung durch Kreditkarte zusätzliche von PayPal angebotene Leistungen hinsichtlich der Zahlungsabwicklung -wie z.B. eine Abrechnungsmöglichkeit über Bankkonto bzw. Debitkarte oder weitere Kreditkartenangebote in Anspruch nehmen möchten, ohne hierfür eigens ein Papypal-Konto eröffnen oder einrichten zu müssen. Sie treten dabei über eine Weiterleitung des innerhalb des ISW-Shops zusammengestellten Rechnungsbetrages auf den PayPal-Server direkt mit PayPal in Kontakt, und werden nach Zahlungsbestätigung auf unseren Shop zurückgeleitet.
